Портал объясняем.рф за месяц работы посетили 11 миллионов раз

В скором времени на сайте появится навигатор по мерам поддержки для жителей, также будут запущены несколько тем с крупными торговыми сетями.

Портал «Объясняем.рф» был запущен 1 марта Правительством России при участии АНО «Национальные приоритеты» и АНО «Диалог». Здесь размещается проверенная информация о социально-экономической ситуации в России.

В работу над оперативной верификацией ответов вовлечены все федеральные министерства и ведомства. За прошедший месяц они дали более 130 официальных разъяснений по наиболее актуальным вопросам граждан.

Первые итоги работы портала на пресс-конференции в ТАСС подвели замглавы АНО «Национальные приоритеты» Михаил Шумаков и первый заместитель гендиректора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин.

«На данный момент зафиксировано почти 11 млн посещений портала. Также мы представлены во всех популярных социальных сетях. Граждане пишут сообщения в соцсетях и в чат-боте «Помощник Объясняем.рф». Обращения помогают приоритизировать темы и дать ответы на наиболее часто задаваемые вопросы», – рассказал Михаил Шумаков.

Так, за месяц наиболее популярными темами на сайте у жителей стали: социальная защита (27%), здравоохранение и образование (по 16%), финансы (11%), связь и интернет (10%). В частности, людей интересовали вопросы доступности продовольственных товаров и лекарственного обеспечения, программы льготных ипотечных кредитов и оформление кредитных каникул.

Вопросы и темы для материалов на портале подсказывают сами пользователи из всех регионов России. Мониторингом и аналитикой обращений занимаются Центры управления регионами, в том числе ЦУР Пермского края.

По словам создателей портала, больше всего жителей промышленных центров Урала интересовала стабильность работы промышленных предприятий и заводов, перспективы развития сельского хозяйства.

«С 1 марта по 4 апреля сетью ЦУР было зафиксировано 287 369 сообщений граждан по соцэконому. В первую очередь на основе этих данных мы формируем топ вопросов для проекта «Объясняем.рф». На каждое обращение жители получают ответ в соцсетях, в основном это паблики правительств. Дополнительно сейчас во всех регионах используется формат прямых эфиров. За последние три недели было проведено 230 трансляций представителей органов власти с суммарным охватом свыше 10,4 млн просмотров», – рассказал Кирилл Истомин.

Напомним, паблики проекта есть и в Прикамье. В паблике «Объясняем.Пермский край» в соцсети «ВКонтакте» еженедельно проводятся прямые эфиры с экспертами на темы, актуальные для жителей региона. Например, на прошедшем 5 апреля эфире министр экономического развития и инвестиций Пермского края Эдуард Соснин рассказал о поддержке предпринимателей и ответил на их вопросы. Кроме того, подписаться на региональные страницы проекта можно в Telegram и «Одноклассниках».

Михаил Шумаков также анонсировал запуск раздела «Меры поддержки» на портале объясняем.рф. Для удобства будет создан навигатор по возможностям, которыми люди могут воспользоваться, с описанием мер поддержки, условиями получения и инструкциями по пользованию. Также планируется запустить несколько тем вместе с крупными продовольственными сетями.

Источник https://www.permkrai.ru/news/